qtac_logo
Zoeken

Complaints


Complaints

Heeft u een klacht? Dat vinden we erg vervelend en lossen die graag samen met u op. Neem met ons contact op via support@qtac.nl of kom langs in onze winkel. Dan lossen we het samen op, immers mag u dat van ons verwachten als bedrijf.

Meer van onze bedrijfsgegevens vind je hier.

Wat als we er samen niet aan uit komen?
Zover zal het nooit komen als het aan ons ligt maar we zijn wettelijk verplicht om dit aan u mede te delen.

Leiden onze inspanningen niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.